Personvernerklæring

Ditt personvern er av største betydning for oss hos FjordGlow Tackle. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettbutikk og benytter våre tjenester. Vi opererer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Hvem vi er

FjordGlow Tackle er en butikk dedikert til fiskeentusiaster, som tilbyr premium fiskeutstyr, agn og takkel, fiskelisenser, guidete fisketurer, reparasjon av fiskestang og snelle, samt friluftsbekledning. Du finner oss på:

FjordGlow Tackle
61 Sjursøya
0150 Oslo
Norge

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester, behandle bestillinger og gi deg en best mulig brukeropplevelse på vår nettbutikk.

• Informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon når du bestiller produkter eller tjenester (som fiskelisenser eller guidede turer), registrerer deg for en konto, abonnerer på nyhetsbrev, eller kontakter oss med spørsmål. Vi bruker denne informasjonen for å behandle dine bestillinger, levere varer og tjenester, sende ordrebekreftelser og oppdateringer, samt svare på dine henvendelser.
• Informasjon samlet automatisk: Når du besøker vår nettbutikk, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din og din bruk av nettstedet. Dette kan inkludere din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende nettsteder, besøkte sider, og tidspunkt for besøk. Denne informasjonen samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier. Vi bruker dette til å forbedre funksjonaliteten på nettstedet, analysere brukertrender, og forstå hvordan besøkende interagerer med våre tilbud. Se avsnittet om informasjonskapsler for mer detaljer.
• Informasjon fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel fra våre betalingsleverandører for å bekrefte transaksjoner, eller fra offentlige etater når det gjelder utstedelse av fiskelisenser (kun med ditt samtykke og i samsvar med loven).

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende lovlige grunnlag:

• Avtaleoppfyllelse: For å oppfylle våre forpliktelser i forbindelse med kjøp av varer og tjenester, som levering av bestilte produkter, behandling av betaling og administrering av guidede turer eller reparasjonstjenester.
• Samtykke: For markedsføringsformål, som sending av nyhetsbrev, der du aktivt har samtykket til å motta slik kommunikasjon. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Rettslig forpliktelse: For å overholde lovpålagte krav, for eksempel regnskaps- og bokføringslovgivning, eller krav knyttet til utstedelse av fiskelisenser.
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester, nettstedets funksjonalitet, samt for sikkerhetsformål og svindelforebygging, der vår interesse veier tyngre enn dine personverninteresser.

Hvordan vi deler dine personopplysninger

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er lovpålagt å gjøre det.

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for betalingsbehandling, frakt, IT-tjenester, webanalyse og markedsføring. Disse leverandørene er underlagt strenge databehandleravtaler og har kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine tjenester for oss.
• Offentlige myndigheter: Vi kan utlevere personopplysninger til politiet, andre myndigheter eller rettshåndhevende organer dersom vi er lovpålagt å gjøre det, eller for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet.
• Fiskelisensutstedere: Dersom du kjøper fiskelisens gjennom oss, vil nødvendige opplysninger bli delt med den relevante utstedende myndighet eller organisasjon for at lisensen skal kunne utstedes.

Vi vil aldri selge eller leie ut dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål.

Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettbutikk bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin når du besøker et nettsted. De hjelper oss med å:

• Huske dine innstillinger og preferanser (f.eks. handlekurven din).
• Analysere hvordan nettstedet brukes for å forbedre innhold og funksjonalitet.
• Tilby relevant annonsering.

Du kan administrere og slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i din nettleser. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår nettbutikk.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å etterkomme rettslige forpliktelser (f.eks. krav til regnskapsføring), løse tvister og håndheve våre avtaler. Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å få slettet personopplysninger om deg under visse omstendigheter, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel mot behandling for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via e-postadressen nedenfor.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger svært alvorlig. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller offentliggjøring. Dette inkluderer tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessig sikkerhetsrevisjon.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller relevant lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på vår nettbutikk.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår behandling av dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

FjordGlow Tackle
61 Sjursøya
0150 Oslo
Norge